1. Principi generali per il trattamento dei dati personali

La normativa riguardante il trattamento dei dati personali fornisce un quadro volto a garantire il corretto trattamento dei dati personali stessi. In qualsiasi momento Monchafou Eco-Luxury garantisce che i dati personali:

• sono trattati in maniera equa, legittima e trasparente;
• sono adeguati, pertinenti e non eccessivi;
• sono esatti e aggiornati e, ove non esatti o incompleti, saranno corretti o cancellati o ne verrà sospeso l'ulteriore trattamento;
• non sono conservati più a lungo del necessario;
• sono trattati solo per una finalità specifica, esplicita e legittima e unicamente in linea con il fine per il quale sono raccolti;
• sono al sicuro.

2. Tipi di dati personali

Nel caso in cui l'utente interagisca con noi attraverso i vari canali disponibili, incluso il nostro sito Web, raccoglieremo e tratteremo i dati personali in diversi modi.

Alcuni dei dati personali devono essere necessariamente trattati al fine di poter fornire i servizi richiesti dall'utente, mentre altri possono essere forniti su base volontaria. Comunicheremo sempre quali dati personali sono necessari (ad esempio ricorrendo all'uso di un asterisco *) e le conseguenze in caso non vengano forniti, ad esempio la nostra impossibilità di soddisfare (interamente) la richiesta dell'utente. 

I dati personali che possiamo raccogliere e trattare possono essere generalmente suddivisi nelle seguenti categorie:

• Informazioni di contatto quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, titolo, luogo di lavoro ecc.
• Informazioni che l'utente ci fornisce quando ci contatta tramite i moduli di contatto online.
• Informazioni di profilo in caso di creazione di un profilo oppure di un account con noi, inclusi nome utente e password.
• Informazioni utente, ad esempio i dati tecnici sull'uso e la visualizzazione, compreso l'indirizzo IP quando l'utente visita i nostri siti web o le nostre applicazioni, inclusi siti terzi; vedere anche il punto 5 di seguito.

3. Finalità di trattamento dei dati personali dell'utente

Trattiamo i dati personali dell'utente solo per perseguire uno scopo legittimo e in generale solo se:

• l'utente ci ha fornito il suo consenso al trattamento; oppure
• il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto; oppure
• il trattamento è necessario per soddisfare un obbligo di legge a cui siamo soggetti; oppure
• il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da noi o da una terza parte e tale trattamento non è ritenuto lesivo nei confronti dell'utente; rientrano in questo ambito i nostri interessi volti a sviluppare, valutare, commercializzare e vendere i nostri prodotti e servizi, perseguire, sviluppare e mantenere rapporti commerciali con i nostri clienti, fornitori e altre relazioni commerciali, ad esempio tramite segmentazione dei clienti e analisi ed elaborazione di statistiche.

Trattiamo i dati personali dell'utente per i seguenti motivi:

• Semplificare per l'utente l'uso del sito Web, dei nostri servizi e dei nostri prodotti.
• Contattare l'utente al fine di gestire i normali rapporti col cliente.
• Inviare all'utente newsletter o altro materiale promozionale, inclusi sondaggi, qualora lo stesso ne abbia fatto richiesta.
• Fornire un servizio di assistenza e supporto generale alla clientela.
• Acquisire una conoscenza profonda dei clienti e capire come sono usati i nostri diversi servizi, inclusi i siti Web e le applicazioni, oltre a valutare e perfezionare gli stessi.
• Creare nuove attività imprenditoriali e generare lead.
• Garantire la conformità a qualsiasi legge vigente.

4. "Opt-in"

Il sito Web fornisce agli utenti un'opportunità di opt-in, ovvero di decidere se si desidera o meno ricevere newsletter, offerte speciali e altre informazioni su nuove caratteristiche e nuovi eventi e servizi. Le offerte di marketing verranno descritte all'utente prima della raccolta dei dati e verrà chiesto il consenso dell'utente prima dell'invio di qualsivoglia materiale di marketing tramite e-mail. Qualora desideri essere rimosso da una mailing list e non ricevere più comunicazioni future su un argomento, l'utente deve solo fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione riportato in calce all'e-mail che non desidera più ricevere. 

5. Cookie

Il nostro sito Web utilizza cookie

6. Gruppo Monchafou Eco-Luxury

I dati personali raccolti possono essere trasferiti a livello internazionale tra entità all'interno del Gruppo Monchafou Eco-Luxury, in linea con la finalità per la quale sono raccolti, a condizione che tale disponibilità o divulgazione dei dati personali dell'utente non sia limitata dalla legge.

Rispetto alle entità Monchafou Eco-Luxury stabilite in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo non considerati un Paese terzo sicuro (ovvero che non assicura un adeguato livello di protezione dei dati), le Norme aziendali vincolanti di Monchafou Eco-Luxury fungono da base legittima per il trasferimento dei dati personali dell'utente.

7. Divulgazione, trasferimento e messa a disposizione a terzi dei dati personali

La divulgazione e il trasferimento a terzi (entità al di fuori del Gruppo Monchafou Eco-Luxury) da parte nostra dei dati personali dell'utente è limitata al minimo indispensabile ed è soggetta all'esistenza di un adeguato livello di protezione dei dati. Potremmo divulgare o mettere a disposizione dati personali a terze parti nelle seguenti circostanze:

• Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio hosting, supporto IT, servizi di marketing, servizi amministrativi ecc. Tali terze parti sono autorizzate a trattare i dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni e in base a un accordo scritto relativo al trattamento dei dati.
• Istituire, esercitare o difendere i nostri diritti legali.
• Qualora l'utente abbia fornito il proprio consenso alla divulgazione dei dati personali a una terza parte.
• In caso di fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra alienazione di tutte o parte delle attività o azioni (anche, senza alcuna limitazione, con riferimento a procedure fallimentari o simili).
• Come stabilito nella nostra Informativa sui cookie; vedere il punto 5 sopra.

Qualora il destinatario dei dati personali si trovi in un Paese al di fuori dell'UE/SSE che non garantisca un livello adeguato di protezione dei dati, trasferiremo i dati personali dell'utente a tale destinatario solo previa stipula di un accordo di trasferimento scritto basato sulle clausole contrattuali standard della Commissione dell'UE.

8. Consenso da parte dell'utente

Come sopra esposto, alcune delle nostre attività di trattamento dei dati sono subordinate al consenso dell'utente. In tal caso lo stesso avrà la facoltà di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Qualora l'utente revochi il consenso, cesseremo di elaborare i relativi dati personali, salvo il caso e nella misura in cui il prosieguo del trattamento o l'archiviazione siano permessi o richiesti conformemente alla legislazione vigente in materia di dati personali o altre leggi e normative applicabili. 

Nota: la revoca del consenso non avrà alcuna ripercussione sulla legittimità del trattamento precedente la revoca stessa. Inoltre, a seguito della revoca del consenso da parte dell'utente, potremmo non essere in grado di soddisfare le richieste dell'utente o fornire allo stesso i nostri servizi.

9. Sicurezza

Monchafou Eco-Luxury si impegna ad adottare le opportune misure di sicurezza per salvaguardare i dati personali dell'utente; per il sito Web sono adottate misure di sicurezza per proteggere i dati personali sotto il nostro controllo da perdita, uso improprio e alterazione.

10. Diritti dell'utente 

L'utente ha la facoltà di accedere ai dati personali elaborati che lo riguardano, fatte salve talune eccezioni stabilite dalla legge. Inoltre, può opporsi alla raccolta e al trattamento dei dati personali che lo riguardano e ha la facoltà, ove necessario, di veder correggere i propri dati personali. Ha inoltre la facoltà di richiedere la limitazione del trattamento.

Cancelleremo o correggeremo tutte le informazioni inaccurate o non aggiornate.

Su richiesta dell'utente, elimineremo anche i dati personali, senza ritardi ingiustificati, a meno che non sia in essere un motivo giuridico per continuare il trattamento, ad esempio nel caso in cui il trattamento è necessario per aprire, esercitare o difendere un diritto legale ovvero per l'esecuzione di un contratto con l'utente.  

Al fine di avvalersi di uno qualsiasi dei suddetti diritti, l'utente è invitato a contattarci.

Con riferimento a tali richieste, invitiamo l'utente a fornirci le informazioni necessarie per poter gestire la sua richiesta, incluso il suo nome per esteso e il suo indirizzo e-mail, in modo da essere in possesso dei dati identificativi dell'utente. Risponderemo alla richiesta dell'utente il prima possibile, in ogni caso entro e non oltre un mese.

Qualora l'utente non condivida il trattamento dei propri dati personali, lo stesso ha la facoltà di presentare un reclamo presso il garante locale della protezione dei dati.

11. Reclami

Esamineremo e valuteremo il reclamo e, se necessario, contatteremo l'utente al fine di ottenere ulteriori informazioni. Provvederemo sempre a dare conferma all'utente dell'avvenuta ricezione del reclamo o della contestazione entro 5 giorni lavorativi. 

Ci impegniamo ad elaborare eventuali reclami o contestazioni nel giro di un mese.  Se non fosse possibile prendere una decisione nel giro di un mese, informeremo l'utente circa i motivi del ritardo e gli comunicheremo quando prevediamo di raggiungere una decisione in merito (non oltre 6 mesi dal ricevimento del reclamo/della contestazione).

In qualsiasi momento, prima, durante o dopo l'espletamento del reclamo sopra illustrato, l'utente ha la facoltà di presentare reclamo anche tramite il proprio garante locale della protezione dei dati o altro tribunale o autorità competente. 

12. Link ad altri siti web ecc.

Il sito web può contenere link ad altri siti Web o siti integrati. Non siamo responsabili dei contenuti dei siti Web di altre società (siti Web di terze parti) né delle procedure di tali società per quanto concerne la raccolta dei dati personali. Qualora l'utente visiti siti Web di terze parti, dovrà prendere visione delle relative informative sula protezione dei dati personali e altre politiche pertinenti.