Gentile Cliente;

Puoi restituire un articolo venduto e spedito da Monchafou Eco Luxury entro 15 giorni dalla data di consegna. 

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  • Se l'articolo acquistato ti è stato consegnato danneggiato, difettoso, diverso da quello che hai ordinato o non conforme al contratto di vendita.

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Al reso verrà applicato un costo di €5 a copertura parziale del costo del corriere,il costo verrà detratto automaticamente da noi in fase di rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

A seguito di un attenta valutazione da parte nostra, provvederemo a soddisfare la vostra richiesta. Ci vorranno circa 7 - 15 giorni per l'emissione del rimborso (tempistica che dipenderà dal vostro istituto di credito) o del cambio merce.

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Se hai deciso di cambiarlo per una qualsiasi ragione faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta e ti assisteremo nella scelta del prodotto più adatto alle tue esigenze.Il cambio verrà effettuato una volta che riceveremo il prodotto da cambiare e la condizione fondamentale è che sia pari al nuovo.

"non è di mi gradimento","non mi piace","Colore leggermente diverso dalla foto", ecc.., non costituisco prove sufficienti per la richiesta di rimborso in quanto sono considerazioni individuali e soggettive.

Nella e-mail da inviare a costumerservice@monchafou.com indicare i seguenti elementi;

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